Pessoal: nunca fiz algo assim, mas é o papo mais sério e importante que já postei aqui. Então quem puder dar uma atenção, agradeço de verdade.

Passei 3 semanas em Barcelona, a melhor viagem que já fiz.

Antes de eu chegar em casa, minha vida virou um pesadelo sem precedentes.

Depois de um vôo de 11 horas e uma noite sem dormir, cheguei em Guarulhos. Peguei um taxi por ser mais rápido e deixei a janela meio aberta pq queria respirar depois do voo longo de máscara.

Tavamos famintos, então fui pedir um delivery antes de chegar. E aí que tudo mudou.

No que é uma das sensações mais estranhas que já senti, o celular sumiu da minha mão.

Gritei, olhei pra trás e vi um vulto correndo pra escuridão, uma imagem que nunca vou esquecer.

Foi horrível, mas é só um celular. Depois compro outro.

Aí percebi que tava destravado. Surtei

O desespero bateu, mas ninguém sabe minhas senhas e nunca anotei.

Minhas contas no @BancodoBrasil e @nubank são com reconhecimento fácil, não tem como entrar.

Cheguei em casa e peguei um cel velho que tinha. Preocupado com meu e-mail, entrei no Nubank só pra ver. 27 mil Reais:

Difícil explicar a sensação, porque são tantas coisas pra resolver que você nem sabe o que fazer. Reportei pro @nubank, que nada fez.

Liguei pra @ClaroBrasil que garantiram que o chip e o telefone estavam bloqueados. Não tava, e isso me fudeu muito. E o inferno tava só começando

Era Sexta a noite e são boletos. Dava pra cancelar, mas nada.

O descaso do @nubank foi bizarro. Se virem, tudo foi feito dentro de 3 minutos. Como que o banco libera isso?

E o @pagseguro e @mercadopago também deixaram isso passar e até agora nada. Ninguém quis me ajudar.

Preocupado, liguei pro @BancodoBrasil e expliquei a situação. Implorei que não deixassem movimentar minha conta. Entendi que eles fariam um bloqueio, já que reportei.

Fiz o BO Online, tomei remédio pra dormir pra de manhã ir na delegacia e na @ClaroBrasil.

E as coisas pioraram.

Minha namorada acordou antes, e lá pelas 8:30 entrou abruptamente no quarto, o que ela não faz.

Me assustei, ela me deu um beijo e viu que eu tava dormindo. Do nada, saiu do quarto correndo e ansiosa.

Como ela tava exausta, ela achou que esse bom dia era meu. Não, eram eles.

Assustado, peguei meu outro celular e vi várias notificações do @BancodoBrasil, e aí sabia que tinha dado merda mesmo.

2 empréstimos, 2 transferências (1 agendada) e mais um pix. 

O total: R$116 mil Reais. Só chorei.

Totalmente catatônico, fui na delegacia e na @ClaroBrasil

Não consigo explicar o que eu tava sentindo nessa hora. É uma violação tão grande, um vírus que invadiu minha vida e fiquei sem o que fazer. Mexeram em tudo e nenhuma empresa ajudou

Recuperar meu # ajudou, pela verificações de dois passos. Mas eles tinha usado isso pra me fuder.

Passei as próximas horas absorvendo tudo isso e ligando pras empresas de novo. Achei que o inferno tinha acabado, até começar a receber ligação de entregador do @iFood puto que eu não aparecia.

Os fdp pediram 7 garrafas de whisky, cada uma de R$329. Fizeram uma festinha. A raiva

Eu tinha cancelado todos meus cartões, claro. Mas no @iFood eu tinha um cartão cadastrado do meu pai que uma vez ele disse pra pedir pizza numa reunião familiar.

Por isso, não dá pra lembrar de tudo, ainda mais quando você tá constantemente sob ataque. Não tem paz, não respira.

Na Segunda, fui no @BancodoBrasil.. Até me atenderam bem, mas o processo interno da empresa é péssimo nesses casos, deixam desamparados e sem notícias. 

Enquanto isso, recebi várias notificações que tavam tentando entrar na minha conta do @nubank de novo. 

Inferno continuava.

E é isso que tenho lidado desde então. A pior semana da minha vida. Não é só sobre a grana, é o desespero, o medo, o trauma.

Toda vez que chega e-mail, acho que tão tentando invadir. Acordo de hora em hora pra olhar. Não tenho paz, não tô comendo nem dormindo. Só quero que acabe

Eu espero empatia de banco? Não, mas tanto @BancodoBrasil quanto @nubank me falharam e continuam.

E no Nubank sou Ultravioleta, gasto bastante etc e cagaram totalmente. Então fiquem espertos, pq esse papo de 'meu roxinho' etc é só papo. Eu até já caí, mas é tudo igual. Horrível

É óbvio que foi fraude, porque não solucionam rápido? Porque não reembolsam?

Eu tô sem acesso as minhas contas e meu dinheiro. Preciso pagar contas, voltar ao normal. E nada.

Nunca vivi uma situação tão desesperadora, e não sei mais o que fazer. Por isso vim desabafar aqui.

Tô abatido mesmo. Não sei mais o que fazer. Trabalho sozinho e preciso ser ativo, organizado e focado, senão não ganho nada. E só tenho vontade de ficar na cama e chorar.

Me sinto muito sozinho, mesmo que pessoas a minha volta ajudam. Mas não é igual, eu tô num buraco sem fim.

Não acho que vá pressionar o @nubank ou @BancodoBrasil a nada, mas quis contar essa história como aviso. Não quero viver com medo, mas quem fez isso comigo foi uma quadrilha grande e organizada.

Não consigo pegar Uber mais, não quero sair de casa. Não sei como vou sair dessa.

O mais bizarro de tudo isso? Eles tem nome, contas e até endereço dessa galera. E o pior? Eu nem considero que isso vai ser reportado pra polícia além do meu BO.

Essa sensação é horrível. Podiam ter impedido, podiam ir atrás. Mas eu sei que isso nem é uma possibilidade. Não é.

Então se puderem, compartilhem essa história. Não só por mim, mas pra todo mundo ficar esperto. O Brasil vive uma fase péssima, e ninguém tá isento dessas coisas.

Todo dia sai notícia de gente caindo em golpe, furto de celular. Mas no meu caso foi uma violação de tudo que é meu

E ah, olha esse email que mandei pro @nubank na Terça. Isso claro depois de 5 ligações, 7 papos via chat e 2 emails anteriores onde diziam que meu caso tava sendo analisado e pra 'mudar as senhas'

Tentei apelar pro emocional de um banco, patético né? Mas eu só tava triste mesmo.

Tem mais coisa nessa história, mas por enquanto é isso.

Agradeço quem leu até agora, sei que muita gente vai criticar. Eu só precisava botar isso pra fora.

Preciso muito voltar a me sentir eu mesmo., e tô tão longe disso.

Obrigado quem compartilhar e ajudar, fiquem bem.

Só pra complementar: Eu vou ter medo de usar essas contas mesmo se tudo se resolver, não confio e tô com uma sensação horrível que tô sendo vigiado. Já criei conta nova de email e de vários apps.

Preciso recomeçar logo pra receber uma grana, fui abrir agora no @Bancointer e

Esqueci algo que me assustou de descaso.

Tudo aconteceu Sexta e reportei na hora. De Domingo pra Segunda, exatamente 00:00, meu limite pix foi pra 90 mil.

Os caras programaram, sabem da falha do @nubank. Como que não cancelam o pedido? Acordei e tive um ataque de pânico na hora

Pessoal, vou usar a thread pra ir atualizando.

MUITA gente mandando DM, falando de BACEN (eu não conhecia) e de entrar com advogado.

Eu só queria minha grana de volta e seguir com uma normalidade. Mas vocês tem razão, o estresse causado pelos bancos foi quase pior que o roubo.

Algumas tentativas ridículas de tentar conseguir uma resposta concreta do chat do @nubank

No meio da correria, você tem que mandar email (que não respondem).

Depois de aberto, lavam as mãos e dizem que nada sabem. Se é o caso, tá errado. Precisa de atualização e atuação rápida

Bom dia, gente. Essa história tomou proporções que eu não imaginava.

Agradeço a empatia. Num momento de abandono, isso faz a diferença.

O @BancodoBrasil me deu uma resposta bem merda e automática no post que fiz no LinkedIn, alguém consegue me ajudar?

https://www.linkedin.com/posts/brunovandep_pessoal-se-me-permitirem-contar-uma-hist%C3%B3ria-activity-6928121065218949120-2OC6?utm_source=linkedin_share&utm_medium=android_app

Depois de 3 emails ignorados, o @nubank respondeu, mensagem fria.

Falando 'sabe aqueles boletos que você não gerou, reportou, depositaram da tua conta e tivemos 3 dias pra bloquear? Então, espera mais uma semana nesse teu inferno que tá vivendo'.

Que desespero gente, por favor!