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Les 22 lois du Marketing à connaître
Les 22 lois du Marketing à connaître
Les 22 lois du marketing est le titre du livre de Al Ries et Jack Trout sorti en 1993. Cet ouvrage est devenu un des grands classiques de la littérature d’affaires américaine.
Malgré que ce livre ai été écrit il y a presque 30 ans, il n’a pas tant vieilli tant que ça. L’ouvrage reste un classique du marketing et en connaître ses lois ne pourrait qu’être bénéfique pour vous.
Voici ces 22 lois :
1- La loi du premier
Mieux vaut être le premier que le meilleur. C’est plus difficile de convaincre les gens qu’on est meilleur lorsqu’on est deuxième. Les gens ne se souviennent que du premier. Vous souvenez-vous du nom du 2ème homme qui a marché sur la lune ?
Mieux vaut être le premier que le meilleur. C’est plus difficile de convaincre les gens qu’on est meilleur lorsqu’on est deuxième. Les gens ne se souviennent que du premier. Vous souvenez-vous du nom du 2ème homme qui a marché sur la lune ?
2- Loi de la catégorie
Si vous n’êtes pas premier de votre catégorie créez-en une nouvelle dans laquelle vous serez le premier. Autrement dit, initiez votre propre créneau que vous occuperez seul, le premier. Inventez un produit qui répond à la question « le premier quoi ? »
Si vous n’êtes pas premier de votre catégorie créez-en une nouvelle dans laquelle vous serez le premier. Autrement dit, initiez votre propre créneau que vous occuperez seul, le premier. Inventez un produit qui répond à la question « le premier quoi ? »
3- La loi de l’esprit
Ce qui compte c’est d’être le premier dans l’esprit des clients. Il est préférable d’occuper la première place dans l’esprit des gens que d’être premier dans sur le marché.
Ce qui compte c’est d’être le premier dans l’esprit des clients. Il est préférable d’occuper la première place dans l’esprit des gens que d’être premier dans sur le marché.
3 SUITE - Une fois que les gens auront la croyance que vous êtes le premier, ils ne la remettront plus en cause. Luttez pour être premier dans la tête de vos clients, avant tout.
4- La loi de la perception
Le marketing est une bataille de perception. Pas de produit. Perception = réalité. Tout le reste n’est qu’illusion. Ce que votre client perçoit est réel à ses yeux.
Le marketing est une bataille de perception. Pas de produit. Perception = réalité. Tout le reste n’est qu’illusion. Ce que votre client perçoit est réel à ses yeux.
5- La loi de la convergence
Concentrez vos activités sur une chose, une seule. Le concept le plus fort consiste à s’approprier un mot dans l’esprit du client. Un seul.
Concentrez vos activités sur une chose, une seule. Le concept le plus fort consiste à s’approprier un mot dans l’esprit du client. Un seul.
5 SUITE - Les meilleures marques parviennent à préempter un mot, à tel point qu’ils deviennent des noms communs. Pensez au scotch. Au Sopalin ou aux Pampers.
6- La loi de l’exclusivité
Deux marques ne peuvent prétendre au même mot dans l’esprit des clients.
Deux marques ne peuvent prétendre au même mot dans l’esprit des clients.
7- La loi de l’échelle
La stratégie que vous adoptez dépend de votre position sur l’échelle mentale de vos clients. Pour chaque catégorie de produits, les gens ont une échelle ou une hiérarchie en tête.
La stratégie que vous adoptez dépend de votre position sur l’échelle mentale de vos clients. Pour chaque catégorie de produits, les gens ont une échelle ou une hiérarchie en tête.
7 SUITE -
Ils y classent ainsi les marques et leurs attributs. Pensez aux voitures et à l’échelle mentale que vous avez d’une voiture bon marché et d’un modèle très cher.
Ils y classent ainsi les marques et leurs attributs. Pensez aux voitures et à l’échelle mentale que vous avez d’une voiture bon marché et d’un modèle très cher.
8- La loi de la dualité
À terme, tout marché se réduit à un duel entre deux concurrents. Pensez à la catégorie des colas : Pepsi et Coca-Cola. Deux concurrents. PC et Mac. Deux concurrents. Et ainsi de suite.
À terme, tout marché se réduit à un duel entre deux concurrents. Pensez à la catégorie des colas : Pepsi et Coca-Cola. Deux concurrents. PC et Mac. Deux concurrents. Et ainsi de suite.
9- La loi des opposés
Si vous voulez prospérer en deuxième position, vous devez établir votre stratégie en fonction du premier. Et opter pour une stratégie opposée. Tentez toujours d’être différent. Pas meilleur, mais différent.
Si vous voulez prospérer en deuxième position, vous devez établir votre stratégie en fonction du premier. Et opter pour une stratégie opposée. Tentez toujours d’être différent. Pas meilleur, mais différent.
10- La loi de la division
Avec le temps toutes les catégories se divisent en deux.
Avec le temps toutes les catégories se divisent en deux.
11- La loi de la durée
Le marketing agit sur le long terme. Les actions marketing doivent se juger sur la durée – car ils prennent généralement une longue période de temps pour faire effet.
Le marketing agit sur le long terme. Les actions marketing doivent se juger sur la durée – car ils prennent généralement une longue période de temps pour faire effet.
12- La loi de l’extension
Toute marque aura une irrésistible envie d’étendre son territoire et de mettre son nom sur toute sorte de produits ou de services. Les marques doivent résister à la tentation de se diluer dans d’autres territoires.
Toute marque aura une irrésistible envie d’étendre son territoire et de mettre son nom sur toute sorte de produits ou de services. Les marques doivent résister à la tentation de se diluer dans d’autres territoires.
12 SUITE -
A vouloir être tout pour tout le monde, vous finissez ne plus symboliser quoi que ce soit pour personne.
A vouloir être tout pour tout le monde, vous finissez ne plus symboliser quoi que ce soit pour personne.
13- La loi du sacrifice
Pour gagner, il faut savoir se fixer des limites. Vous devrez par exemple abandonner des segments de marché qui ne font pas partie de votre cible, pour être plus efficace auprès de celle-ci.
Pour gagner, il faut savoir se fixer des limites. Vous devrez par exemple abandonner des segments de marché qui ne font pas partie de votre cible, pour être plus efficace auprès de celle-ci.
14- La loi des attributs
À chaque attribut correspond un attribut opposé…aussi efficace. Par exemple : la direction assistée permet de d’améliorer le confort. Mais elle permet aussi d’améliorer la sécurité. Quelle attribut mettriez-vous en avant en tant que marque automobile ?
À chaque attribut correspond un attribut opposé…aussi efficace. Par exemple : la direction assistée permet de d’améliorer le confort. Mais elle permet aussi d’améliorer la sécurité. Quelle attribut mettriez-vous en avant en tant que marque automobile ?
15- La loi de la sincérité
Une faute avouée est se transforme en vertu. Si votre produit n’est pas parfait, dites-le. Vous serez d’autant plus crédible. Avouer un défaut est un moyen efficace pour attirer l’attention des clients, si vous parvenez à en faire un atout.
Une faute avouée est se transforme en vertu. Si votre produit n’est pas parfait, dites-le. Vous serez d’autant plus crédible. Avouer un défaut est un moyen efficace pour attirer l’attention des clients, si vous parvenez à en faire un atout.
16- La loi de la singularité
Dans chaque situation il n’existe qu’un angle d’approche qui permette des résultats significatifs. Si votre concurrent est vulnérable à un endroit, c’est là-dessus que vous devriez vous appuyer.
Dans chaque situation il n’existe qu’un angle d’approche qui permette des résultats significatifs. Si votre concurrent est vulnérable à un endroit, c’est là-dessus que vous devriez vous appuyer.
17- La loi de l’imprévisible
A moins que vous n’écriviez vous-même le plan d’action de vos concurrents, vous ne pouvez pas prévoir le futur. Changer n’est pas facile, mais c’est le seul moyen de faire face à l’imprévisible.
A moins que vous n’écriviez vous-même le plan d’action de vos concurrents, vous ne pouvez pas prévoir le futur. Changer n’est pas facile, mais c’est le seul moyen de faire face à l’imprévisible.
18- La loi du succès
Le succès rend arrogant et l’arrogance mène à l’échec. De nombreuses marques à succès ont disparues du jour au lendemain. Qui se souvient de Netscape, Polaroid ou Ericsson.
Le succès rend arrogant et l’arrogance mène à l’échec. De nombreuses marques à succès ont disparues du jour au lendemain. Qui se souvient de Netscape, Polaroid ou Ericsson.
19- La loi de l’échec
Il faut vous attendre à échouer et accepter cela. L’échec est un passage obligé pour réussir. Ne vous fiez jamais à votre propre jugement pour savoir ce que veut le marché.
Il faut vous attendre à échouer et accepter cela. L’échec est un passage obligé pour réussir. Ne vous fiez jamais à votre propre jugement pour savoir ce que veut le marché.
20- La loi de la fièvre médiatique
La situation est souvent contraire à ce qu’en disent les médias. Vous n’avez pas besoin de fièvre médiatique lorsque les choses vont bien. Quand vous en avez besoin, cela signifie que vous avez des problèmes.
La situation est souvent contraire à ce qu’en disent les médias. Vous n’avez pas besoin de fièvre médiatique lorsque les choses vont bien. Quand vous en avez besoin, cela signifie que vous avez des problèmes.
21- La loi de l’accélération
Oubliez les modes. La seule manière d’avoir du succès, c’est de satisfaire le marché. Les initiatives les plus couronnées de succès sont bâties sur des tendances à long terme. Pas des modes.
Oubliez les modes. La seule manière d’avoir du succès, c’est de satisfaire le marché. Les initiatives les plus couronnées de succès sont bâties sur des tendances à long terme. Pas des modes.
22- La loi des moyens
Sans moyen adéquat, aucune idée ne peut réellement décoller. Il vous faudra des moyens financiers pour entrer dans la tête du client et y rester.
Sans moyen adéquat, aucune idée ne peut réellement décoller. Il vous faudra des moyens financiers pour entrer dans la tête du client et y rester.
Je vous conseilles d’enregistrer ce thread, et de bien retenir ses lois, ça pourrait vous être très utile.
