Thread by @Souley__Diouf, Je croyais j’étais la seule victime mais pas du tout ! Des [...]

Je croyais j’étais la seule victime mais pas du tout ! Des preuves flagrantes de facturations incohérentes laisse moi quelques minutes mon ami je reviens avec des images https://twitter.com/samboubodian/status/1304373546358112256">https://twitter.com/samboubod...

https://twitter.com/samboubodian/status/1304373546358112256

J’ai emménagé à Liberté 4 il y’a deux ans en 2018 et mes factures tournaient autour de 6000, 8000 frs max.
Fin 2019 début 2020 la facture double 15, 18000 je ne dis rien me disant que peut-être mes habitudes ont évolué n’empêche je tournais autour de 35 m3 sur deux mois

Le mois dernier, la grosse blague!
Une facture de 200.000 soit disant une consommation de 248 m3, je ne sais pas si vous avez une idée mais c’est environ la consommation d’un immeuble sur 2 mois ( nous sommes deux chez nous) et depuis trois mois je consomme que la @casamancaise

Vous imaginez mon désarroi alors première chose je les appelle au téléphone, la dame me demande de vérifier l’index du compteur et de comparer avec la relève sur la facture !
Je realise que j’ignorais même où se trouvait mon compteur d’eau, je recevais une facture et je la payais

Je vais chercher des pros et en passant je vous invite fortement à les contacter au besoin. Grâce à @Kirikousystems j’ai pu identifier mon compteur mais la @seneau qui me facture à la date de ce jour ignore mon compteur c’est le quel !!!

Premier constat avec #Kirikousystrms, les compteurs de l’immeuble sont sous-terre. Il a fallu creuser pour les voir et essayer d’identifier le mien.
Première interrogation, le releveur comment il a fait? Depuis tout ce temps (2 ans) il faisait comment?

La goutte de trop, parmi les 8 compteurs retrouvés, aucun ne correspond aux identifiants sur ma facture. Aucun, nada et donc comment il, si déjà il creusait ce qu’il ne faisait clairement pas, comment il me facturait ?

Je compte réitérer mes remerciements à @Kirikousystems car grâce à eux j’ai pu identifier mon compteur, en fermant tous les compteurs on les a ensuit ouvert tour à tour pour voir si l’eau me parvenait. Tous ces éléments en poche, je vais enfin en agence pour une réclamation

Je m’explique en montrant mes photos et j’avoue un agent fort aimable m’a pris en charge il a tout de suite avouer qu’il s’agissait bien d’une erreur et me promet d’envoyer des techniciens pour prise en charge.

Les techniciens arrivent et me demande c’est lequel mon compteur

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Je leur repose la question en leur demandant comment vous faites la relève bimensuelle ?
Il me répond que en tout cas le numéro du compteur sur la facture n’est pas ici ! En conclusion il s’excuse et confirme

Les techniciens arrivent et me demande c’est lequel mon compteur https://abs.twimg.com/emoji/v2/... draggable=

Je leur repose la question en leur demandant comment vous faites la relève bimensuelle ?Il me répond que en tout cas le numéro du compteur sur la facture n’est pas ici ! En conclusion il s’excuse et confirme" title="Les techniciens arrivent et me demande c’est lequel mon compteur https://abs.twimg.com/emoji/v2/... draggable="false" alt="🤦🏽‍♂️" title="Mann schlägt sich die Hand vors Gesicht (mittlerer Hautton)" aria-label="Emoji: Mann schlägt sich die Hand vors Gesicht (mittlerer Hautton)"> Je leur repose la question en leur demandant comment vous faites la relève bimensuelle ?Il me répond que en tout cas le numéro du compteur sur la facture n’est pas ici ! En conclusion il s’excuse et confirme" class="img-responsive" style="max-width:100%;"/>

Le diagnostic de #kirikousystems.
Ils me promettent d’annuler la facture et je me dis ok je reste à l’écoute cela peut arriver à tout le monde d’avoir un employé pas sérieux. Car effectivement le releveur lui, ne RELEVAIT pas du tout

J’avais décidé de ne pas poursuivre jusqu’à réception de la nouvelle facture ! 34000 encore le double et ils indiquent clairement que cette facture annule la précédente mais qu’elle est basée sur ma consommation estimée en rajoutant les 248m3 que je n’ai jamais consommé

https://abs.twimg.com/emoji/v2/... draggable="false" alt="😂" title="Gesicht mit Freudentränen" aria-label="Emoji: Gesicht mit Freudentränen">

J’avais décidé de ne pas poursuivre jusqu’à réception de la nouvelle facture ! 34000 encore le double et ils indiquent clairement que cette facture annule la précédente mais qu’elle est basée sur ma consommation estimée en rajoutant les 248m3 que je n’ai jamais consommé https://abs.twimg.com/emoji/v2/... draggable=

Clairement ils se moquent de nous et étant les seuls à fournir ce service on a pas trop le choix mais là je vais pas laisser faire in Sha Allah ils vont m’entendre

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