BE CAREFUL GUYS!!! I GOT SCAMMED BY @AirAsia STAFF JUST NOW AT SALES COUNTER IN KLIA2.

Aku tak kesah korg baca ke tak, but this is a thread(untuk melepas geram aku sebab ni melibatkan duit)....

Flight aku was supposed to be 4.55PM today to KCH, but IC aku misplaced and tak sempat cek in(aku tkleh cek in online sebab website and app ada problem, so kne pegi kaunter utk cek in manual tapi aku tak sempat) One of the worst feelings for me is termiss flight. Sumpah koyak..

Aku serabut gila sebab kne beli another flight ticket and spend unnecessary amount of money. And for you guys yg tak tau, korg tkleh beli tiket through website/app airasia tu if the departure time is less than 24 hours. Kakak aku kawin in 2 days time and aku taknak la miss her

wedding. So nak taknak aku kne beli jugak another flight harini. Aku tgk kat website ada flight pukul 5.55PM.

Waktu ni dah pukul 4.30PM. So aku pun berlari pegi sales counter kat KLIA2 untuk beli flight tiket secara manual. Aku tanya org(lelaki) kat kaunter tu berapa tambah

harga kalau beli kat kaunter. Dia cakap dalam RM30 lebih cmtu. Pastu aku tanya la kalau flight 5.55PM berapa harga, pastu dia cakap RM331. Aku mcm pelik sebab dalam apps and website harga tiket is RM248. So aku fikir mybe memang normal kot tambah harga almost seratus ringgit.

Time tu aku tak fikir pun dia scam ke apa, tapi aku tak beli terus. Aku call kakak aku dulu tanya mcm mana apa smua, and dia cakap beli je, nak buat cemana. So aku pegi balik ke sales counter tu, and aku beli la. Tapi this time harga dia naik from RM331 to RM341! Aku mcm,

ohh sebab harga flight kan mcm berubah2, so aku fikir normal la kot. Aku tanya dia, tkleh pakai kad ke? Dia cakap tkleh. Pastu aku bayar laa RM341 cash. Nangis do duit terbang cmtu je Then dia bagi flight tiket and itinerary. Aku tanya, resit tkde ke bang? Dia cakap

“oh, hmm tkde resit”. Aku cakap la “eh tkde? Memang tkde ke?”. Pastu dia cakap “haah mmg tkde”. Kat situ aku dah pelik dah sebab tkde resit. Aku beli kat kedai runcit pun ada resit, takkan laa company mcm AirAsia ni tkleh bagi resit kot. Org dah bayar beratus2 tapi takde resit

Pastu dia keep on tegaskan kat aku “ni dah kne masuk ni. Dah kne masuk ni. Cepat sikit dah lambat”. Then aku cau dari situ and aku terus pegi ke customer service counter, aku tanya “memang tkde resit ke kalau beli kat sales counter tu?” Dia cakap supposedly ada. Then dia suruh

aku pegi ke another counter untuk print resit aku. Then aku berlari ke kaunter tu, aku mintak dia printkan resit. And bila aku tgk resit tu, harga yg aku bayar was only RM275.49 je!! Time aku aku mcm dah mencarut2 dah dlm otak aku Aku tanya abg kat kaunter print resit tu

“ni memang harga total termasuk sevice charge apa smua ke?” Pastu dia cakap ye. Aku tanya kali kedua sebab cam nak confirmkan betul2. Pastu dia cakap ye lagi. Pastu aku tanya dia “tapi, kenapa tadi kat kaunter sales tu saya bayar RM341??”. Muka dia terkejut, and dia tk tau kenapa

Pastu aku berlari ke tmpt sales tu tadi, and aku tunjuk dia, “ni saya dah ada resit!” pastu dgn muka cuak dia cakap “eh resit?”. Pastu aku cakap “Kat resit ni tunjuk 200 lebih je kenapa tadi saya bayar RM331?” Pastu dia mcm “ohh tadi harga termasuk insurans”. Aku tak cakap apa2

lagi dia terus bagi duit aku yg dia ambik which is RM65 ringgit. Padahal aku tak cakap lagi harga RM275.49 sen tapi tau2 je lebih RM65 ringgit. Nampak sgt memang niat nak scam. First sebab di tak bagi resit. Secondly, mybe sebab aku tkleh bayar guna kad sebab kalau guna kad kan

dia tolak ikut system dia kan, which is dia akan tolak la RM275.49 tu. And kalau dia setkan ke RM341, nnti dia tkleh la ambik duit lebih tu sebab masuk account airasia. Thirdly, dengan peliknya, dia mcm suruh aku cepat2 masuk gate padahal sempat je lagi, asalkan aku dah cek

in and ada boarding pass.

So after dah settle, aku pun berlari la ke gate. Aku tak sempat ambik video apa smua as bukti tapi sumpah demi Allah aku tak tipu, or nak gain clout ke apa. Aku boleh jamin kalau cek kat cctv pukul 4-4.55PM, boleh nampak aku berlari sana sini and

singgah kat 3 kaunter a bunch of times. Aku harap pihak @airasia dpt ambik tindakan kat staff tu sebab mungkin aku bukan orang yang pertama dia scam. Kalau cek kat cctv, dia orang yang kat tengah2(kat situ ada tiga lelaki). Dia ambik kesempatan kat org2 mcm aku yg tgh serabut

and rupa mcm sanggup bayar berapa je harga tiket asalkan boleh dpt flight as soon as possible. But silap org la dia scam. Walaupun aku tgh serabut and koyak sebab termiss flight and kne beli tiket baru, nasib baik aku boleh berfikir panjang lagi haha. Silap aku tak sempat

tanya nama dia and ambik video sebab aku sumpah tak expect kne scam, and memang tak sempat. Kang termiss lagi flight.

So Alhamdulillah aku dpt balik duit aku. pengajaran utk yg membaca, always berhati2 walaupun tgh berada dalam mood yg tak stabil. Time kita vulnerable la org senang nak ambik kesempatan.

I got dm from former pekerja customer service for an airline before. Read this! Everyone should be aware