Guys tetep teliti ya kalo transaksi di rumah sakit walau lagi panik..
Jadi rabu pagi kemarin gw test PCR/Swab karena panik bokap gw ketahuan positive covid Selasa malam (21.00) dan habis direct contact. Lalu gw ke rs ini berkali2 tanya ada gak same day atau next day test

Mba kasir nya blg berkali2 gak ada kak. Cuma ad 3-4x.. trus gw tanya sekali lagi, masa gak ada mba yg satu hari swab..? Dia blg "iya kak swab ga ad.. ada nya rapid"
Akhirnya gw blg ok mba kalo gt, saya rapid dan swab karena mau tau indikasinya positif atau negative..

Trs gw sepanik itu, beli paket rapid yg 15mnt ad hasilnya.. dan bayar tanpa lihat invoice lg (berasa sultan yha)..
Trus sabtu nih ketika kepanikan sudah memudar... gw cek invoice nya.. LALU PENGEN MAKAN MBAK NYA JIR... gw ditagihin nya SWAB NEXT DAY result :(;

Belum lagi drama nanya result nya... katanya kan 3-4 hr tp suru telp dl mastiin.. jadi sabtu pagi gw telp RS nya tuh, ke operator diangkat trus disambungin ke lab dan ext result.. nunggu pake nada gt 5 menit.. ga ad yg angkat.. gw matiin trus 15mnt kemudian gw telp lagi

Gitu lagi gils.. dari jam 10 sampe jam 2 gitu aja terus.. bayangin kzl bgt .. akhirnya ngomel ke mba mas operator dan disambungin ke lab.. baru ada yg angkat dan resultnya ud keluar. Puji tuhan negative kzl ilang. Tp liat invoice jadi balik mau makan mbaknya lg

Pesan moral: jgn test swab di sana daaah mendingan.. rapid nya ok, swab nya ngga jelas. waktu nunggu mau swab nya jg pelayanannya gak banget.. ga ad arahan pas gw dtg jam 9 gt. Petugas ternyata br ada jam 10, gw org kedua disana tp yg dtg setelah gw masuk duluan k

Karena petugas swab nya ngambil kertas formulir sesuai dia gt bkn berdasar yg dtg.. huhu.. one tine experience cukup si huhu.

Update! Pagi iniii gw ditelpon sama team customer relation nya rs terkait karena dpt laporan dr head office katanya.. mbak nya ramah tanya feedback dan menjelaskan ttg si swab next day itu. Here's the info:

SWAB NEXT DAY
Emng paket swab yang next day result gengs (result didapat 24-48jam), tp karena keterbatasan dan banyaknya permintaan di lab mereka makanya hasilnya br bs kt dpt 3-4hr

Lalu mbak customer relation nya take all the feedback, dari flow atau process swab juga, sama result station yg gak angkat2 telp.. jadi hopefully setelah ini ada imporovement yaa disana

Boleh sharing yaa kalo yg ngebaca thread ini dan nyoba swab disana. Different perspective and experience sharing wouldn't hurt