A thread of pano mawalan ng internet for a week @SKYserves @mySKYupdates

Mag-iisang linggo na simula nung nawalan kami ng internet. Akala namin may tinamaan kang na linya gawa nang malakas na hangin at ulan.

Galit na galit ako kasi sa oras na pwede mawalan ng internet eh yung oras na nasa trabaho pa ako. @SKYserves. WE ARE ALL TRYING TO SURVIVE THIS PANDEMIC. Pero hindi naman pwedeng uupo ka lang sa bahay at titigil sa paghahanap buhay.

Kaya naman agad akong nag submit ng service request gamit yun mysky app tila ipinagmamalaki pa nila itong application na to wala ka nmang ibang magagawa kundi titigil ung bill mo. @SKYserves

Ilang beses nadin ako nakapag submit ng request dati dahil simula ng pandemic eh madala na nawwalan kami ng internet connection. Pero hindi pa natatapos lahat duon. Ilang beses ako sumubok tumawag sa "Customer Care Hotline" 33810000. @SKYserves

Ilang DM nadin ang sinend ko kung nagbabasa man sila @SKYserves. Sinubukan ko silang macontact sa lahat ng paraan na alam ko. Pero lumipas ung ilang araw na kinailangan ko mag load para makapag trabaho.

Ang sakit sa bulsa pero kailangan mo mag trabaho dahil hindi naman kakatok sa pinto mo ang pagkain at pang bayad ng tubig, kuryente at kung ano pang mga bills na kailangan mo bayaran. Ilang araw kong ginaganap ung mobile data ko para lang makapag trabaho. @SKYserves

Kaya naman nung isang araw my dumating na sub contactor ng @SKYserves na tila mag aayos sa connection nung katabing bahay namin. Nilapitan sya ng kapatid ko at mahinahong nag tanong "kuya pwede po bang isama din yun saamin" at agad naman sya sinagot ng pabalang at galit na galit

"Meron bang job order yan?!!!! .............." at ang haba pa ng sinabe nia. Ito yun taong galit sa mundo at saktong naibuhos pa sa kapatid ko. Aba syempre hindi nag patalo ang kapatid ko dahil ramdam niya na nabastos siya sa pag sagot ni kuya.

Kaya agad din naman siyang sumagot. "Kuya maayos akong lumapit at nagtanong sayo. Alam kong sub contrator ka at pwede kitang ireport. Ppwede ka naman sumagot ng maayos sa tanong ko." kaya naman napatahimik na si kuya dahik mukang natakot ng sabihin na pwede siya mareport.

At dahil wala naman job order ang request namin hindi padin naayos ang internet namin @SKYserves gabi gabi padin ako nag loload para makapag data at maiconnect ang computer at makapag trabaho. Tila walang pakialam ang kumpanya. @SKYserves walang sagot sa email o kahit sa DM.

To continue this thread, hello @SKYserves I'm back. Kung gusto niyo malaman kung ano ung DM ni @SKYserves sinabihan lang nila ako na naka off daw ung modem namin at binigyan ng troubleshooting steps. FYI its been a week long issue. Do you seriously think i haven't tried that?

By the way, yung service request na sinubmit ko meron na nag reply just now at same din yung sinabe. That our modem is turned off. Nanuod ba kayo ng SONA where in the Telco companies was called out with this similar issue and still di niyo maimprove service niyo?

At pagkatapos niyo sabihin na nag reply kayo through DM, it takes what another lifetime para mag reply kayo ulit? I'm so fed up with your service! Inaantay ko nlang din ung confirmation ng application namin sa other ISP.

@SKYserves again I am asking you to escalate this issue. For the nth time. Please have someone call me and provide explanation to what the hell is happening to your unreliable service.

Grabe can't keep up to this thread.. Consistent @SKYserves @mySKYupdates puro padala ng contractors na hindi naman kayang gawin yung linya at pag nag email ka sasabihin na naka off daw ang modem mo.

Almost 2 months ng walang action from this internet service provider. @SKYserves @mySKYupdates Pano sumulat sa management or mag escalate ng ganitong issue? Dapat ba puntahan na to sa branch office?

Parang sinisipag ako umalis at malaman kung bakit hindi nila maayos ayos ang linya namin @SKYserves @mySKYupdates