Dalam dunia business setiap kali aku rasa sedih. Aku sentiasa ingat seseorang yang aku pegang sebagai idola.

Korang kenal ke dia ni siapa? Inilah Jack Ma. Korang tahu kesusahan dia sebelum Ali Baba ni dikenali satu dunia?

Ayuh para usahawan. Kita motivasikan diri!

Mari sini aku kongsikan idola yang aku sangat kagumi. Ini lah Jack Ma. Jack Ma ni nama asal dia adala Ma Yun, lahir pada 10 September 1964 di Hangzhou, Zhejiang, China. Jack Ma ni asal dia orang sederhana sahaja dan mak ayah dia merupakan seniman muzik tradisional China.

Kenapa orang panggil dia 'Jack' Ma? Nama Jack Ma ni diberi ketika dia menjadi seorang pemandu pelancong.

Ada sorang pelancong ni, dia tak pandai nak sebut chinese name dia, so dia pun kasi la nama Jack ni.

Eh? Pemandu pelancong?

Ya para pembaca sekalian, sebelum Jack Ma yang kita kenali pada hari ini, sewaktu dia masih remaja, dia dah jadi pemandu pelancong taw. Korang tahu berapa lama dia tunggu depan Shangri-La hotel tu nak jadi tour guide?

9 TAHUN. Dia caj berapa masa jadi tour guide? PERCUMA.

Percuma guys. Dari tour guide itulah dia belajar Bahasa Inggeris. Sebab apa dia tak boleh belajar bahasa Inggeris dekat sekolah? Sebab di tempat dia tinggal ketika itu, tiada satu pun buku dalam bahasa Inggeris yang ada.

Lihatlah kesungguhan Jack Ma. Kesungguhan mencari ilmu.

Di samping kesungguhan dia, setiap manusia ni mempunyai liku-liku yang perlu kita tempuhi. Begitu Jack Ma. Jack Ma, ni memang hidup dia asyik kena reject je dari dulu.

Bila ingat balik, kalau aku dekat tempat Jack Ma, agak-agak aku mampu bertahan tak?

Sini aku cerita.

First, Jack Ma ni dia pernah applu masuk Harvard. Korang tahu berapa kali?

10 kali taw. 10 kali.

Semua kena reject. Mungkin, universiti perlu juga mengambil kira latar belakang pendidikan, jadi dia pun cuba nasib yang lain.

Dia apply pula menjadi polis. Time dia apply jadi polis.

Semua ada 5 orang.

4 orang diterima, kecuali satu b
Iaitu Jack Ma.

Dia sorang aje kena reject. Adakah dia mengalah?

TAK. Dia cuba yang lain pula.

Dia cuba apply jadi pekerja KFC. Time tu, KFC baru je bukak kat tempat dia and memang dorang perlukan workers pun. So dia pun pergilah mintak.

24 orang yang memon. Hanya 23 yang diterima. Tahu siapa kena reject? Jack Ma. Jack Ma yang kena reject.

Boleh bayang tak frust dia?

Eh tak habis lagi. Jack Ma bukan orang biasa-biasa. Memang tak pernah mengalah ya. Tak lama lepas tu, dia pergi pulak apply jadi waiter kat hotel 4 stars.

Dia pergi dengan sepupu dia, tup tup sepupu dia je dapat kerja. Dia? Kena rejectla yang pasti.

Dari sini,

Dia jugak pernah failed exam tiga kali taw. Tapi itu tak menghalang dia untuk menjadi seorang guru Bahasa Inggeris in the end. Finally dapat jugak jadi cikgu.

Tapi, sedih jugak, dia jadi cikgu, dia hanya dibayar 12 dolar sebulan. Ya, gaji sebulan dia banyak tu je.

Korang tahu tak dia start Alie Baba tu camne? Ok, baca sampai habis taw.

Jack Ma memang tak tahu apa-apa pasal internet ni. Like even a bit of it. Pastu, masa dia pergi Amerika dalam tahun 1995, barulah dia cam tertarik dengan internet. Dari situ interest dia makin dalam.

Dia start la godek-godek pasal internet and dia terkejut sebab at that time, there is no like informations about China country on internet. Jadi dia pun fikir, why not dia buat something related to China.

Dia pun start la buat business. Tapi, dia failed dua kali masa buat business. Adakah dia mengalah guys? NO. He is not.

Dia cari kawan-kawan and yakinkan dorang tuk melabur dalam website e-commerce yang akhirnya diberikan nama Ali Baba.

Korang tahu apa yang dia kena hadap?

Sebelum dia buat business, ada orang kata dia gila. Time tu tiada siapa pun yang fikir idea Jack Ma yang 'gila' tu,

menjadikan dia antara orang terkaya di dunia.

Siapa yang gila sekarang?Look at Jack Ma now guys.

"Jack Ma mesti dah kaya kan masa awal-awal buat business"

Aip. Sabar. Bila dia buat business, dia amik masa 4 tahun.

4 tahun lepas tu barulah dia nampak yang business dia mendatangkan keuntungan. Bagi orang yang tak merasakan jerih buat business, empat tahun itu sekejap aje.

Tapi, yang buat business akan faham betapa peritnya perjalanan sepanjang empat tahun itu. Sebab ianya jauh dan lama.

Jack Ma tak ambil pusing, dia teruskan dan tak peduli pasal orang.

Antara kata-kata dia yang aku sentiasa ingat dan pegang.

Jadi apa point yang aku nak sampaikan? Nak cerita fast track terus jadi kaya? Nak ceritakan kegagalan dia sahaja? No guys.

Itu bukan point aku. Point aku, aku nak highlight betapa seseorang yang nak berjaya tak boleh give up. Kena teruskan walaupun rebah dan luka.

Apa yang aku belajar dari Jack Ma. Is, aku kena biasakan diri kena reject. Kita tak minta kena reject, tapi bila kita kena reject, kita ada pintu untuk improve.

Berapa kali customer cancel order? Berapa kali ada orang pm lepastu dia diam? Berapa kali?

As usahawan, korang kena nampak that kind of rejections is biasa. Bak kata pepatah Melayu, alah bisa tegal biasa.

Dari situ kita tanya, dekat mana kita boleh improve? Apa yang kita dah salah? Jangan down terus. Kita berurusan dengan manusia. Jadi tanya dengan sabar.

Next, "keep your dream alive" korang tahu kan no one is going to live your dream unless you kan? Jadi, go on. I know it must be hard, memang tough punyalah. But, nak mengalah dah ke? Kita ada ramai customer jadi no no. Jangan mengalah. Ramai lagi nak beli dengan kita.

Pelanggan nombor satu. Kenapa? Kita nak jaga hati mereka, kita nak tawarkan produk dan servis kita. Betul, customer not always right, tapi as i said, kita berurusan dengan manusia pasti ada tolak ansur, perselisihan faham dan sebagainya.

Jadi, handle pelan-pelan. Professional.

Yang ni penting, maintain good reputation. Seller jangan tweet benda merepek-merepek, emosi, mencarut. Banyakkan berkongsi, tanyakan topik yang boleh membawa perluasan ilmu dan share positive vibes.

Ada orang perhatikan kita, ada pelanggan yang dah lama follow. Jaga adab. Keberkatan rezeki itu luas.

Ingatlah kalau nak mengalah, look back at your idol. Kalau they give up, would them be your idol today?

Sekian perkongsian pasal idola dalam business. Who is yours? Share la!