Bonjour à tous, ceci est mon premier thread twitter.

1/ Aujourd'hui, c'est mon anniversaire... Et cette belle journée commençait bien jusqu'à ce que... je doive contacter la @cnaf_actus (et plus précisémment la CAF, et son numéro surtaxé à 0,06 cts/min) par téléphone.

Un petit problème de calcul d'APL tout simple... J'appelle donc ce fameux numéro 0800, je donne toutes les informations pour avoir un conseiller ou une conseillère qui pourra me donner des explications

Au bout de 10 minutes d'attentes, une conseillère au bout du fil, mais là rien ne se passe comme prévu : il faut vous indiquer que je n'ai pas une voix très masculine (plus fille), mais tout en étant un garçon

Et là, on peut dire que j'ai subi la plus grosse humiliation de ma vie, alors que je demandais simplement un renseignement : la conseillère en question a refusé de me répondre, argumentant par la suivante : "je sais très bien que vous n'êtes pas Mr Valentin Vancutsem"

Et allant même jusqu'à m'accuser "d'usurpation d'identité", ce qui est quand même un comble quand l'allocataire LUI-MEME appelle. Ma mère est alors intervenu pour lui rappeler que j'étais bien Mr Valentin Vancutsem, mais rien n'y a fait

Cette conseillère a ainsi mis fin à la communication. Cette situation est pour moi révoltante
@cnaf_actus , je veux bien croire que j'ai pas une voix 100 % masculine, et ce qui est d'autant plus chagrinant, c'est que j'ai appelé plusieurs administrations, dont la MDPH

Et que ça c'est très bien passé, mais alors la @cnaf_actus , ça dépasse vraiment l'entendement, on est à la limite de la discrimination. Je vais de ce pas dénoncer ces agissements auprès de la direction de la CAF 22 et également tenter de régler moi-même mon problème par courrier