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Amis patients : exiger un rendez-vous dans la journée ou que je vous passe le médecin immédiatement avec un ton agressif, c'est non. Me menacer d'une plainte auprès des docs/de l'ordre des médecins (lol), c'est toujours non.
M'appeler "Ma petite" et me tutoyer c'est encore non
M'appeler "Ma petite" et me tutoyer c'est encore non
Les secrétaires médicales ne sont pas là pour être vos punching-ball. Et leur but dans la vie n'est pas juste de vous faire suer.
On aimerait pouvoir vous donner le médecin/l'ordonnance/le RV que vous voulez quand vous voulez. Mais c'est pas possible. Insister ou menacer
On aimerait pouvoir vous donner le médecin/l'ordonnance/le RV que vous voulez quand vous voulez. Mais c'est pas possible. Insister ou menacer
ne changera rien. Ça aura même l'effet inverse.
Me dire "J'en ai pour 5 min" "vous pouvez me mettre entre deux patients", c'est toujours et encore non. Parce que vous n'êtes ni le 1er, ni le dernier a tenter. Au mieux, vous serez une dizaine à me demander ça par jour. Minimum
Me dire "J'en ai pour 5 min" "vous pouvez me mettre entre deux patients", c'est toujours et encore non. Parce que vous n'êtes ni le 1er, ni le dernier a tenter. Au mieux, vous serez une dizaine à me demander ça par jour. Minimum
Me rappeler à différents moments de la journée au cas où, sur un malentendu... C'est non....
M'engueuler parce que je vous refuse un RV urgent pour un truc qui peut attendre alors que "vous venez de donner un RV à quelqu'un d'autre !", c'est comme ça.
M'engueuler parce que je vous refuse un RV urgent pour un truc qui peut attendre alors que "vous venez de donner un RV à quelqu'un d'autre !", c'est comme ça.
J'ai 6 créneaux d'urgence par jour. Que je réserve aux urgences. Le renouvellement de pilule ou de traitement ne sera jamais une urgence. CA SE PREVOIT BORDEL !"
Vos boutons d'acné ou votre "petite douleur à l'épaule suite à une chute il y a 3 semaines mais bon, on est vendredi
Vos boutons d'acné ou votre "petite douleur à l'épaule suite à une chute il y a 3 semaines mais bon, on est vendredi
Alors si vous pouvez me donner un RV samedi matin pour vérifier", c'est pas non plus une urgence.
M'appeler à 16h pour être vu en urgence pour un truc douloureux/désagréable depuis le matin ou la veille, c'est pas non plus une urgence.
M'appeler à 16h pour être vu en urgence pour un truc douloureux/désagréable depuis le matin ou la veille, c'est pas non plus une urgence.
Sérieusement, un cabinet médical, c'est pas un drive. Les secrétaires ne sont pas des esclaves ou des punching-ball.
Arrêtez de vouloir imposer votre heure de RV et aucune autre. Ça ne fonctionnera quasiment jamais, sauf si vous prenez votre RV très en avance.
Arrêtez de vouloir imposer votre heure de RV et aucune autre. Ça ne fonctionnera quasiment jamais, sauf si vous prenez votre RV très en avance.
Et arrêtez de raconter votre vie pendant 20 min quand on vous demande "pour quel motif vous voulez voir le médecin".
J'ai au moins 2 autres lignes en attente. Je veux juste savoir pourquoi, afin de pouvoir vous trouvez une place sur le planning en fonction de l'urgence/demande
J'ai au moins 2 autres lignes en attente. Je veux juste savoir pourquoi, afin de pouvoir vous trouvez une place sur le planning en fonction de l'urgence/demande
Et répondre "c'est personnel, c'est Secret médical", c'est encore non. Pas de motif, pas de consultation rapidement. On soit faire le tri pour remplir l'agenda au mieux pour tous. Pas de motif, vous serez mis "quand on aura un peu de place, d'ici 3 semaines".
Bisous
Bisous
