1) Les supports https://abs.twimg.com/emoji/v2/... draggable="false" alt="💻" title="Personal computer" aria-label="Emoji: Personal computer"> :
- Les forums Ubisoft français : https://forums-fr.ubisoft.com/forumdisplay.php/753-Support-Technique">https://forums-fr.ubisoft.com/forumdisp...
- Mentionner Thomas/ @Heruhoss : https://twitter.com/Heruhoss ">https://twitter.com/Heruhoss&...
2) Le format https://abs.twimg.com/emoji/v2/... draggable="false" alt="🧑‍🔧" title="Mechanic" aria-label="Emoji: Mechanic">:
- Indiquer la nature du problème (problèmes de perf, PNJ bloqués dans une salle etc)
- Indiquer la mission/l’activité où vous l’avez rencontré
- Indiquer le niveau de monde et/ou le niveau de la mission/activité
- Indiquer si vous étiez seul ou en groupe
- Indiquer la plateforme de jeu
- Pour les PC, indiquer la configuration (Processeur, Carte Graphique, mémoire vive, type de disque SSD ou HDD) et vos réglages graphiques/résolution d’écran
- Indiquer le type de connexion (si problèmes de lag/erreurs de connexion) : ADSL, Fibre, wifi, Ethernet, CPL, 4G…
- Agrémenter votre rapport de bug avec des captures d’écran, vidéos, éventuellement commentées et explicites.
3) La forme https://abs.twimg.com/emoji/v2/... draggable="false" alt="👥" title="Busts in silhouette" aria-label="Emoji: Busts in silhouette">:
- Vos interlocuteurs Ubi et les autres joueurs susceptibles de vous aider sont des êtres humains. Respectez-les si vous souhaitez recevoir une réponse.
- Soyez prêts aussi à fournir plus d’informations que ce que vous avez peut-être déjà dit.
- N’insultez personne, soyez poli, courtois et patient. Votre problème n’est sans doute pas le seul problème à régler.
- Remerciez, une fois qu’une solution a été proposée et s’est avérée pertinente.
- Aidez ceux qui en ont besoin, quand vous le pouvez.
- Prenez une grande respiration : c’est un jeu, un bug c’est pénible mais ça pourrait être pire… https://abs.twimg.com/emoji/v2/... draggable="false" alt="😎" title="Smiling face with sunglasses" aria-label="Emoji: Smiling face with sunglasses">
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