Alors, à quoi ça sert une file d’attente? Problème indispensable à résoudre avant de sauter sur votre feutre préféré ou de démarrer autocad. 1/16

1-: aussi évident que ça puisse paraître, la file d’attente permet de rassembler des visiteurs de manière plus compacte que dans les allées. Et si vous diminuez la surface de votre parc, vous diminuez les surfaces thémées, et mécaniquement le coût! 2/16

La queue fait partie des endroits où vous allez tolérer d’avoir des inconnus dans votre sphère sociale.A 1m² par personne, il vous faudra plus qu'un terrain de foot pour accueillir tout le monde. Dans une file, on pourra diviser par3! 3/16 https://fr.wikipedia.org/wiki/Prox%C3%A9mie

Vous vous souvenez des threads sur la psychologie et la capacité? C’est l’heure de les appliquer! Pour un E-Ticket, on hésitera pas à prévoir une file accueillant 2h de capacité horaire théorique . Pour les moins attractifs, on peut aller jusqu’à se passer de file. 4/16

2- : la file d’attente sert à amener les gens au bon endroit. Evident aussi, non? Plus de 100mètres entre l’entrée de Soarin à EpCot et le théâtre! Egalement pratique quand vous devez, au hasard, traverser une voie ferrée qui entourerait votre parc. 5/16

3- : la file d’attente sert de transition entre 2 thèmes! Un designer digne de ce nom ne vous permettrait pas de vous faire embarquer dans un StarSpeeder 3000 sans vous avoir transporté dans l’univers de Star Wars, pas forcément identique à celui du land. 6/16

4- : Présenter des personnages, ou des concepts. Pour revenir à Star Tours toujours, c’est le StarSpeeder et l’agence de voyage qui vous sont présentés. Dans Mystic Manor à Hong Kong, on vous introduit avec l’élément perturbateur du scénario... 7/16

5- : la file d’attente permet de renseigner les visiteurs sur l’expérience qu’ils vont vivre. En 1993, aucun parc d’attraction Disney au monde ne possède d’attraction avec un looping. Le Temple du Péril sera une première, mais comment renseigner les guests? 8/16

En les mettant face à face avec le looping! C’est la même solution qui fut utilisée 2 ans plus tard dans Space Mountain. La file permettait aux visiteurs d'apercevoir des morceaux de ce qui les attendait. Si vous étiez trop jeune, suivez le lien! 9/16

Mieux encore, la “voie stellaire” (actuelle entrée fastpass) permettait aux visiteurs d’observer l’attraction de la même façon sans s’engager dans la file d’attente, et de réaliser avec effroi que le serpentin vert fluo circulant à toute allure était en fait un train… 10/16

6è fonction : Former les visiteurs! Dans les attractions interactives, le principe et l’objectif du jeu est généralement expliqué, par un animatronic, un graphic, ou démonstration! Et si besoin, on n’oublie pas de donner un accessoire indispensable, comme des lunettes 3-D… 11/16

En faisant attendre les visiteurs quelques minutes autour de l’embarquement pour observer les groupes précédents, ils pourront comprendre : quoi faire de leur sac, comment baisser leur harnais, et de quelle manière diviser leur groupe! C’est du temps gagné! 12/16

De façon plus subtile, les opérateurs essayent parfois de réguler le débit de l’attraction pour que la file d’attente s’étende jusqu’au dernier écran d’avertissement, ou disclaimer. 12/16

7è fonction : Le pré-groupage : vous vous souvenez de la division de file qui stresse les visiteurs? A de rares exceptions , elle servira à ce que les visiteurs se divisent d’eux même en cas de double-quai d’embarquement. 13/16

8è, pour finir : : mettre le visiteur sous tension. D’après Raphaël Baroni, narratologue, la tension narrative d’un récit consiste à “retarder l’exposition d’un élément du discours que le lecteur est conduit à attendre ou à anticiper avec impatience”. 14/16

De la même manière qu’un Spielberg prendrait plaisir à faire attendre le spectateur 80 minutes avant de lui présenter le requin des dents de la mer… On prend son temps pour laisser au visiteur quelques minutes pour mieux considérer l’épreuve qui l’attend. 15/16

Mieux on la construit, plus l’exaltation et le soulagement du visiteur seront importants à la sortie. La prochaine fois que vous amènerez un néophyte au Hollywood Tower Hotel, observez comme la tension monte en lui jusqu'à se transformer en excitation dans la chaufferie! 15/16

Voilà pour aujourd’hui! La prochaine fois on détaille les principaux vecteurs de storytelling dans une file d’attente! 16/16